1. Tại sao cần dịch vụ đàm phán – order hàng?

• Ngôn ngữ & văn hóa: Khó trao đổi trực tiếp với nhà cung cấp, dễ hiểu sai thông tin.

• Chính sách đặt hàng: Một số xưởng yêu cầu số lượng tối thiểu, nếu không khéo đàm phán sẽ bỏ lỡ cơ hội.

• Rủi ro chất lượng: Ảnh trên web khác xa thực tế. Nếu không có bước kiểm tra mẫu trước, rất dễ rơi vào tình huống “hàng về không đúng mong muốn”.

• Thanh toán: Tự chuyển tiền qua kênh cá nhân tiềm ẩn nguy cơ mất tiền.

2. OR Express hỗ trợ khách hàng như thế nào?

• Hỗ trợ đàm phán trực tiếp với nhà cung cấp: đội ngũ tiếng Trung bản ngữ, am hiểu cách làm việc tại Trung Quốc.

• Hỗ trợ nhập mẫu trước: trước khi đặt số lượng lớn, khách có thể nhập mẫu nhỏ để kiểm tra chất lượng thực tế, tránh rủi ro.

• Hỗ trợ đặt hàng an toàn: OR thay mặt khách thực hiện giao dịch qua tài khoản doanh nghiệp, minh bạch và hạn chế tối đa rủi ro.

• Hỗ trợ theo dõi đơn hàng: từ xác nhận đơn, thanh toán đến khi hàng về kho Quảng Châu/Bằng Tường.

• Hỗ trợ gom hàng:

  • Tại kho Quảng Châu: nhận cả đơn lẻ.

  • Tại kho Bằng Tường: nhận từ 1 khối hàng hoặc 300kg trở lên.

3. Lợi ích khách hàng nhận được

• Chủ động kiểm tra chất lượng: có thể đặt mẫu trước khi nhập số lượng lớn.

• Thanh toán minh bạch: giảm thiểu rủi ro mất tiền.

• Tiết kiệm thời gian & công sức: không cần tự xoay sở giữa hàng ngàn nhà cung cấp.

• Chi phí vận chuyển tối ưu: nhờ dịch vụ gom hàng về kho OR.

• Có người đồng hành tin cậy: OR luôn hỗ trợ ở từng bước, nhưng quyết định cuối cùng vẫn thuộc về khách hàng.

4. Ví dụ thực tế

• Một shop thời trang nữ tại Hà Nội trước kia tự mua hàng Taobao, nhiều lần bị sai size, sai chất liệu. Sau khi dùng dịch vụ của OR, shop đã đặt mẫu thử trước → hàng về đúng chuẩn, rồi mới nhập lô lớn.

• Một khách hàng nhập đồ gia dụng trên 1688: OR hỗ trợ đàm phán, yêu cầu xưởng gửi mẫu kiểm tra trước, sau đó mới chốt đơn. Nhờ vậy, đơn hàng lớn về chất lượng ổn định.

• Một startup nhập mỹ phẩm nội địa Trung Quốc: OR hỗ trợ làm việc với nhà cung cấp để có chứng từ CO, CQ, giúp hàng về chính ngạch suôn sẻ.

FAQ – Câu Hỏi Thường Gặp

1. OR có nhận order lẻ không?
Có. OR nhận order lẻ tại kho Quảng Châu, còn kho Bằng Tường nhận từ 1 khối hoặc 300kg trở lên.

2. Nếu sản phẩm không đúng chất lượng thì sao?
OR đóng vai trò hỗ trợ đàm phán và xác minh, đồng thời khuyến nghị khách hàng nên đặt mẫu trước để kiểm tra. Quyết định nhập số lượng lớn thuộc về khách hàng, nhờ đó khách tự chủ và giảm rủi ro.

3. Tôi không biết tiếng Trung, làm sao đặt hàng?
Anh/chị chỉ cần gửi link hoặc hình ảnh, OR sẽ hỗ trợ đàm phán, đặt hàng và theo dõi toàn bộ quá trình.

4. Tôi muốn trả giá khi mua số lượng lớn thì sao?
OR sẽ hỗ trợ đàm phán với nhà máy để anh/chị có mức giá tốt nhất.

👉 OR Express – Hỗ trợ khách hàng đàm phán, mua hàng, order từ Taobao, 1688, Tmall một cách an toàn – chủ động – tối ưu chi phí.